快樂的80/20法則

親愛的：
　　　　我們的幸福和快樂這些事啊，其實是很偏心的，請看以下數據；我MSN名單裡有78人，交談記錄檔案共有15.26MB。而在我最常交談的17個朋友中，對話的量就佔去10.74MB，也就是說，30%的朋友就佔了所有談話內容的70%。
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　我硬碟裡共有1224首歌，總共用iTunes聽了16463次，平均每首聽13.45次。如果把最常聽的290首獨立出來，會發現它們被播了11462次。所以，23%的歌就佔了我將近70%的聆聽次數。

　我們想和某些人多說話，是因為對方是能讓我們高興的人。那些歌我聽了那麼多遍，是因為它們能夠觸動我的心。很明顯的，那些能讓我們高興，能讓我們感動的人或事物，其實都是少數。

　這就是「80/20法則」一直要說的事。它主張，80%的成果，僅僅來自20%的成因或努力。這是個很違反人們直覺的法則，卻非常真實，同樣的，我們80%的快樂，其實只來自20%的事物。

　其實《小王子》老早就跟我們說過這件事了！「天上的星辰難以計數，但若其中一顆星上長了一朵某人深愛的花；那麼，當他遙望夜空，他就會覺得快樂了。」「但如果綿羊把花吃掉了，那他眼中的星空也將暗淡無光了。」

　80/20法則讓我明白，其實「少就是多」；如果我們想得到希望的結果，就要多多思考、學會專注，在那些對我們重要的人和成因上加把勁，真正舉足輕重的東西，其實就是那幾樣，其他的東西都是浪費。

　我想不管人際或工作都是如此吧，花園裡有5000朵玫瑰，但能讓小王子在意、快樂、感動的，一直只有B-612號星球上的那一朵…

圖片來源：http://www.toystorenet.com/products.asp?category=r.%20john%20wright

廁所裡的浦島太郎－記我的不安

（本篇不會看到哈利波特的結局，請放心點進來:p） Photo from "www.festival-avignon.com"

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親愛的：

　　　　今天我變成了蒲島太郎。

　和2個放洋的好友在咖啡廳聊天，我們都笑得趴在桌子上了。

　這時候，服務生不小心把咖啡潑在我的臉和衣服上。我不想在身上留著發黃地圖般的痕跡，所以我離席到廁所，把上衣脫下來用肥皂清洗，用力擰掉衣服上的水，然後把它放到烘手機下面弄乾。我洗得很乾淨，心裡慶幸一切都會跟剛來的時候一樣。

　打開門一看，怎麼咖啡廳裡的人全都穿著銀色連帽緊身衣褲，帽緣還有兩條像蛞蝓觸角似的天線？哇咧，這不就是傳說中的丁丁嗎？但每個人看到我，都露出發現外星人的驚訝表情。我努力掩飾我的不安，回頭尋找我的伙伴，但他們已經不在這裡了。

　夢其實會告訴我們很多事情。我醒來立刻就明白，藏在我內心深層的恐懼，在夜裡被轉成了影片檔；在廁所裡是我的現況，而開門後則有社會的眼光、經過跳躍的時間和好友們遠去的腳步。

　我是在廁所洗衣服的蒲島太郎，但其實又只衰老了一個晚上。夢境導演挖掘人心的方式，是這麼殘酷，卻又這麼溫柔。

撫慰人心詐騙日劇《LIAR GAME》

　　在《在遺失錢包之後》講到說過去不能被遺忘，但是可以被原諒，我就遇到了K，然後看到了日劇《LIAR GAME》；有時真的很神奇，當你對某事一直很在意、一直在想，有時候答案就這麼突然跑了出來。
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　上星期日我竟然遇見K了，她是把鑰匙，可以打開我心裡的抽屜，翻出那些想丟丟不掉，卻只好深埋心底的東西。常常我們都可以把話說得很漂亮，但就是沒辦法面對，我遠遠就看見她朝我迎面走來，於是我立刻向左邊轉閃掉，像是急忙在躲警察的攤販。

　非常巧，今天我也看了日劇《LIAR GAME》的最後一集，它講的是一個個性單純到像笨蛋的女大學生神崎直（戶田惠梨香飾）和天才詐欺師秋山深一（松田翔太飾），同時被設計捲入詐欺比賽的故事。

　《LIAR GAME》非常精采而緊張，除了精彩的鬥智與心理戰，人性的懷疑、猜忌、試探與背叛都在這系列的比賽中展露無疑。

　其實我們看故事都是在找自己。隨著劇情的進展，我彷彿也看到那段不想回憶起的過去，但看完11集後，感覺心裡被撫慰了。它舖陳了那麼久，要講的不就是正直、誠實、信任與原諒，而要撫平傷痛，也只有靠諒解，原諒別人的同時，也才能原諒那個至今還在受折磨的自己。

　一整部戲就只為了那5分鐘的結局。終於明白，光有結論像是在說教，但有了故事，就能讓沒經歷過的人也能體驗那一切，或許，這就是說故事的力量吧。

在遺失錢包之後

　上星期六我這輩子第1次掉錢包，那天我剛好領了5000元現金，裡頭還裝了所有的身份證件。很多人會期待有人可以送回自己的皮包，但我心底沒有一絲能找回來的期待。我連1天的工作天都不願意等，我對錢其實沒有太心疼，只怕證件被人冒用，例如讓我在非自願的情況下加入詐騙集團:p
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　我立刻掛失所有金融類的卡片，去加洗了3種不同尺寸的證件照，星期一早上我還請了假，立刻去補辦所有證件。

　桌子上有半杯水，我不只看到杯子有一半是空的，我還「看到」杯子邊緣佈滿了細菌。

　我請了假，花了整整一天的時間去抽號碼牌。在監理處好不容易輪到我，櫃台卻告訴我要先到某指定銀行去繳我3年前的「行人違規罰鍰」，才能辦我的駕照。我心想，這莫名奇妙的罰單到底那裡來的？於是我只好跑到銀行抽號碼牌，再回來監理處重新排隊，而且這種情況今天總共發生3次，讓我輪迴在無止境的排隊地獄。總之，為了辦好所有證件，我又再多花了5500，真的是破財週。

　就在我辦好所有證件，買好新皮包的隔天，家人打電話來告訴我，我的錢包被人投回家裡的信箱了。不僅全部的證件都在，最神奇的是現金也還有3300。呃？我昨天請假辦證件到底是為了什麼？

　我在想，很多時候，我們其實並不知道我們真正遺失了什麼。「你真的對人比較沒信心耶，」我的2個好友都跟我說，他們掉錢包的時候，除了馬上掛失信用卡，他們都願意等一些時間，相信會有好心人送回皮包和證件，結果也都如同預期。（參看大小姐的：錢包—總會回來的）

　我突然明白，我弄丟的不是錢包，也不是請假的薪水和時間，而是對人善良的信心，而且，我很清楚自己為什麼會變成這樣。

　謝謝撿回我錢包的好心人，他送回來的，其實是我心裡遺失的重要角落。雖然，那些充滿欺騙和不信任的過往不能被遺忘，但我要學習試著去原諒。

一盤吃不完的義大利麵

　「這麵真有這麼難吃嗎？」看著2個大學同學輪流吃一盤義大利麵還吃不完，我忍不住問。
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　去年12月某天晚上，阿wim約我在西門町附近吃飯，那道義大利肉醬麵是他點的，但他吃沒兩口就說吃不下。大小姐在我們吃飽後90分鐘才下班，來的時候已經8點半。為了不浪費食物，她決定接力吃完那盤麵，那盤麵幾乎沒動過，所以她請服務生再拿去重熱。結果她吃了半天卻還是留下一大堆，還好廚師沒看到這一幕，否則他一定會想拿刀往自己脖子上抹。「這麵其實很好吃，但我就是沒有胃口，」大小姐說。

　那天大家明明是約出來吃晚飯的，結果除了我，其他人都食慾不振。阿wim整個人暴瘦，他說工作壓力太大，這樣下去他不是瘦死，就是自我了斷。大小姐也講，他每天在公司都很想翻桌，或是拿麥克風敲破長官的頭。我覺得很意外，因為我從來沒有聽過他們講這樣的話；一個是對新聞超熱血，一個曾經說不知道什麼叫星期一症候群，現在他們變成這樣，到底是那裡出了差錯呢？

　雖然我喝了蔬菜湯、吃了水果沙拉、鳳梨雞肉和提拉米蘇，但我真的明白他們為什麼吃不下。不管跟好友們比食欲比工作，我簡直是過太爽，他們的故事一端出來，我就覺得我根本沒什麼好說的了。

　不管工作壓力大小或多寡，其實我們幾個心裡都們有同樣的不安，我們倒不是怕吃太多變成胖子:p而是有一種游移不定、無以名狀的恐懼一直在心裡滋長；總覺得還看不到出路、害怕這樣下去自己終將一事無成。

　可是，如果有某件事讓我們一直非常非常不快樂，甚至讓我們吃不下一盤好吃的義大利麵，那麼你真的相信，它所應許的會是一個幸福的未來嗎？

說要便宜賣你小套房，其實要你住龍發堂

　　上次令壺沖在《說要帶你上天堂，其實想騙你住套房》事件中逃過一劫後，慢慢取得了師父岳布裙的信任。師父有天跟他說，華山派要招收一名新弟子，但最近各門派事情繁雜，「就全權交給你負責，你直接挑一個適合我門下的人！」令壺沖心想，又來了，同樣的招式是對付不了聖鬥士的。
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　　令狐沖奉師命召開了比武大會，細細那些觀察有意投入華山派的人，打探他們的武功和內力的資質，但他沒有完全遵照師父指示，反而選了4個人給岳布裙。岳布裙問：「我叫你選一個人給我，為什麼選了4個人呢？」

　「這4人都是可造之材，且各有所長，弟子實難論定，唯有師父的大才方能決斷。」令壺沖回答。

「好！你做得很好！」岳布裙滿意地笑說。

　　我問令壺沖，今夜又是那裡有問題？令壺沖告訴我，同樣的招式是對付不了聖鬥士的；要用人的是師父，華山派也是他的，他不會笨到真的替師父決定，別忘了《說要帶你上天堂，其實想騙你住套房》的教訓。但他也絕不能什麼都不做，一開始就告訴師父自己無法決定，因為這樣會自己顯得無能。所以他的方法是做初選，選出4個人再讓師父去挑。「要是選的人將來有問題，責任也不會落到我頭上來！」他補充，邊發出「哼」一聲的冷笑。

　　我聽著這段故事，覺得這些江湖中人真的是走火入魔；他們永遠話裡有話、綿裡藏針，他開了一扇門，但他們的真意總是在門後的門後的那座山，的背面。他們沒有真正的信任，永遠不斷在找機會用計測試彼此。

　　覺得好累啊。為什麼要不斷重複這種無聊的算計呢？他們不斷挖洞慫恿人家跳，然後嘲笑真的照辦的人，讓他們出局。我很懷疑，通過這些莫明奇妙江湖測試的人，到底會是忠誠可信賴的人？還是只是一堆懂得竅門的心機鬼呢？

　　我曾經有上面的疑惑與憤怒。現在我覺得，可能是江湖上的一切讓他們失去信心，他們打從心底就不相信別人，所以才會不斷試探，看看這個人的「保存期限」過了沒。

　我突然為這一切感到難過。

說要帶你上天堂，其實想騙你住套房

　不知道你有沒有這樣的經驗？小時候到親戚朋友家作客的時候，長輩們會親切地招呼我，可是當我自以為很有禮貌地說聲謝謝，然後聽親戚的話的坐下來，或是拿東西來吃的時候，爸爸就會把眼球裡白白的部份翻出來給我看。
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「叔叔叫你吃，你就真的吃嗎？」父親事後罵我。
「不然那是什麼意思？」我頂嘴，覺得滿肚子委屈。
「人家叫你吃，不是真的叫你吃，只是要看你乖不乖而己！」爸爸說。我那時完全不能明白，這些話究竟是怎麼一回事，對幼小的我來說，只覺得大人們好奇怪。

　隨著年紀的增長，這故事也就慢慢從記憶裡淡出了。直到我成為社會新鮮人，跟好友令壺沖聊天時才又想起這件童年往事。

　令壺沖是華山派掌門岳布裙的弟子，前陣子朝廷決定要對武林裡的各大門派採取新稅制，師徒倆因為對如何因應新制有不同的意見。岳布裙後來終於肯坐下來，跟弟子們好好討論要怎麼面對。令壺沖雖然心裡對執行細節還是有些疑感，但還是接受了師父提出的方案。

　就在師徒討論完隔天下午，岳布裙帶著朝廷的戶部大臣（掌管稅收及財政）來到華山派的大廳。他面帶微笑對眾弟子說：「在野之人畢竟不盡知在朝之事，昨天談的事大家可能還有不明白的地方，所以我今天特地請來戶部大臣，有什麼問題就儘管問他吧！」說完，岳布裙就飄然離開大廳。

　戶部大臣開始對令壺沖說：「話說從頭，新稅問題由少林寺而起……」令壺沖告訴我，當時他總覺得這事兒有什麼古怪，但又說不出到底那裡不對勁兒。

　就在這電光火石的一瞬間，令壺沖發現師兄師姊們是在裝忙，沒任何人理會這朝廷命官。而且，他的眼睛餘光瞄到師父就站在門外觀察。令壺沖心念一轉，馬上拱拱手，打斷戶部大臣那個打算從盤古開天說起的故事，說道：「多謝大人，請回吧，昨天師父都己經說得非常明白了！」令壺沖隨即起身送客。

　不久後，岳布裙從外面走進來說：「非常好，還好你們沒有真的問，否則你們在華山就沒前途可言了！」令壺沖在心裡直問此話怎講。

　岳布裙坐了下來，露出微笑說：「華山派師徒本是休戚與共，我們是個互信的門派，要是大家之間沒有信任的話，那要怎麼繼續待下去呢？」令壺沖聽完，只覺身上冷汗直流；他當然明白，師父的話翻譯起來是這樣的：「昨天我們都談好了，要是你還真問他的話，表示你不信任我，那你也可以準備滾了。」令壺沖完全沒想到，師父表面親切的舉動其實是種試探，他並不擔心在華山的前途，只驚覺直到今日才看清師父。

　「原來師父是在試探我們！」事後，令壺沖告訴他的師兄師姊，心裡還是覺得不敢相信。「你是笨蛋嗎？本來就是這樣，你連這麼簡單的事都看不出來嗎？」其實師兄師姊們也不敢相信，像令壺沖這樣的白目，居然也能在華山派活那麼久。

　令壺沖告訴我，他是對師父的做法感到震驚，但這些平常表面熱絡的師兄師姊們，卻在他遇見試探時見死不救的態度，更讓他心寒。

　我聽著令壺沖的故事，腦海裡浮現了三國時代劉備託孤的那一幕。劉備臨死前在白帝城流著淚對諸葛亮說：「若嗣子（指阿斗）可輔，則輔之；如其不才，君可自為成都之王。」表面上劉備對諸葛亮非常看重，但這句話其實是在考驗諸葛亮的忠誠度啊；聰明如諸葛亮，當然明白這些話暗藏殺機，否則他不會一聽完就「汗流遍體」、「手足失措」，緊接著還出現「叩頭流血」的誇張表現啊。小時候看到這段時以為孔明在謝恩，現在才明白，其實他是在求饒啊！

　我相信《三國演義》裡沒寫的是，劉備早在病床前埋伏好刀斧手，只要諸葛亮說出像「喔，我看看」之類的話，殺手們會讓孔明再也亮不起來。

　原來！不管是劉備、叔叔伯伯還是岳布裙，他們說的話都不是表面上的那個意思！

　他們說要帶你上天堂，但其實要騙你住套房，如果一不小心，就準備到龍發堂。

　這種手法從古至今，不斷地以各種變形出現在我們生活裡。一直到今天才明白，小時候爸爸對我的白眼實在白得很有道理，那可是闖盪江湖的先修班啊！


後記：寫於2002年，自己重讀這些筆記，才明白為什麼當時才工作一年多的我，會被一位長輩告誡，我怎麼會像個在社會打滾十年的老狐狸:p

職場相關：
菜鳥職員週記－闖盪江湖教戰守策

菜鳥職員週記－天下有白痴的晚餐

徒勞無功的下午

終於，這道光讓我明白自己的渺小

　在江湖上混了一陣子，唉！有些事情實在讓我深深感嘆自己能力的不足！事情是從早晨的1通電話開始的。

我：「喂！Ωω〇β辦公室您好！」
？：「您好！請問你老闆在嗎？」（根據標準作業程序，老闆只有外出、開會和電話中3種情況，反正就是不能接電話，可是如果您夠重要，老闆或許就能突然回來，或在五分鐘內回您電話:p）
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我：「不好意思，老闆正在開會，您有什麼事可以先告訴我，我再向她報告。」
？：「喔！這樣子，有件事想請你們幫忙。就是今天在中山北路時，我發現一道奇怪的光線，我很困擾，希望你老闆能查一下！」

我：「喔？是怎麼樣的光線，您可以詳細說明嗎？」
？：「就是我走在中山北路時，有人一直用光線掃描我，害我找不到工作，而且房屋也快要被法院拍賣了！」
這個人說話聲調正常而且清晰，只不過這些話實在充滿許多謎團，我直覺這個人是來鬧的，明明還有很多事要做，可是我童心一起，馬上拿起紙筆，想說要搞大家一起來搞。

我：「喔！這種事還真的不常見，怪光線是在中山北路的那裡？照到會痛嗎？」我仍然假裝親切地詢問。
？：「中山北路上到處都是，不知道從那裡來的，就一直照著我。我跟你說，然後謠言就會纏繞在我頭上，久久揮之不去呢！」她的聲音聽起來很認真。

我：「醬子，聽起來很嚴重，這真的不是一般案件，妳曉得為什麼會有這種光線嗎？」
？：「我媽媽跟我說，一定是我身份證號碼的關係！」

我：「怎麼說呢？」我真的很有興趣。
？：「我媽媽告訴我，因為我的身份證號碼跟一個高人還是法師的一樣，那個人想用我的身體借屍還魂，可不可以請會長幫忙查查那個人到底是誰？」
奇怪？這些聽起來比較像是三太子業務範圍？可是不成文的守則告訴我們，如果不能幫忙，至少要告訴對方那裡可以得到協助。

我：「聽起來不好辦喔，那光線為什麼讓你找不到工作，還有影響您的房屋貸款？」我語氣裡仍然沒有絲毫不耐煩，決定跟她耗下去。
？：「那實在太厲害了，光線照到後謠言會黏在我頭上，趕都趕不走，害我心情很亂！你知道嗎？我還有房貸要繳！」

我：「您現在在中山北路嗎？離開那裡看看會不會比較好？」我試著提供口頭上的協助，如果可能的話，我很希望事情最好是能自己消失:p
？：「我試過了，有次我去找馬市長，躲到市政府裡頭去，可是你知道嗎？光線會穿透牆壁，讓市政府的天花板，整個天花板滿滿的都是謠言啊！太可怕了，我怕連累別人所以不敢再去！」
她說話聽起來很像在吟詩。

我：「這種事一般人真的不容易碰到，有沒有試試找別人幫忙？」心想對方怎麼會找上我老闆，搞不好老闆深藏不露，其實擁有高強的法力也說不一定？
？：「唉！我向李登輝跟陳水扁陳情過，可是他們也沒有辦法結案！」
呼，好難啊，我決定等一下打104幫她查上帝和阿拉的電話號碼:P

　　我很想告訴他，我猜這一切其實都是外星人造成的，找大法師或是道士幫忙可能會比較有效！可是我堅持秉持服務民眾的信念，忍著笑繼續說。
我：「您可不可以提供更多的線索？」
？：「對了，差點忘了，我叫ＢＣＤ，民國？？年次出生，生辰八字是……對方的八字應該跟我一樣！還有，我的電話是……」

我：「好的，我記下來了，您的問題會長回來我會跟他報告！一有消息我會再回電話給您！」
Ｂ：「謝謝！謝謝！請務必幫忙！」

我：「那裡，應該的！中山北路的怪光線是吧？」
Ｂ：「對對對，務必轉達，謝謝！」

我：「謝謝，再見！」
Ｂ：「再見！」

　　我掛上電話，深深為自己始終秉持最大的耐心，堅持一慣的親切態度而感到驕傲:p

　　本案可以說是本辦公室史上最怪力亂神的案件，老闆回來後我惟持一貫的精簡報告風格，只花了十五秒就向她報告完畢，說明「中山北路怪光線」一案遠遠超出我們的能力範圍，建議對方另請高明，老闆當然是欣然同意。

　　我會不會太過認真了啊？

寫於2001年10月26日

再見100%的陽光女孩

　昨天意外在喜宴上再見到陽光女孩。

　「我有榮幸坐妳旁邊嗎？」我是很認真地問。

　常常看到她，但都只能透過電視，充滿距離。對我們來說，他已經有點像是另一個世界的人了。她出門大概都會有人跟著，例如狗仔，是個標準的名人。
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　當我坐下後，她雙手輕輕鼓掌邊說：「小巨人～～好久不見，我好高興看到你喔。」

　「好久不見，不對！我可是常常看到妳呢，但其實我們7年不見了。」我回答，被她這樣子歡迎，心裡覺得有點受寵若驚。

　「雖然好久不見，但是看到你們就有安心的感覺，不像工作認識那些人……」她微笑。我了解她在說什麼，她曾經無辜被捲進一些很不好的事情中。真的，要在職場交到真正的朋友，運氣真的要很好很好很好才行。

　陽光女孩是大學同窗給她的封號，因為她的笑容和開朗態度，總讓人聯想到暖暖的陽光。這些年來，關於她的報導和流言不少，大家其實是不太相信那些的，因為我們覺得我們認識她。但久了還是不免懷疑，畢竟在大染缸裡久了，誰不會變呢？

　她有事要先走，在短短20多分鐘的交談裡，發現她還是一樣活潑開朗、言談中沒有心機，名氣似乎沒有在她身上留下痕跡。

　那一刻，她像是時間的擺渡者，把我們帶回那個自在的年代，說話不必考慮再三，不必保留3分。雖然她不是唯一有這種「魔法」的朋友，但我真的很驚訝她還保持那個我們記憶中的樣子，似乎從來沒有改變。

　晚到的小黑問我，他是否錯過了什麼，我說很可惜他錯過了陽光女孩。「沒有，好險我沒錯過她，」小黑臉帶得意地說，還好剛好在樓下有碰到她的面，然後八啦八啦……。不過，小黑當著女朋友的面講這些有的沒的，希望他回去不會被罰跪主機板:p